La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site NG Design (le « Site »), à quelles fins, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
NG Design (« nous ») est responsable du traitement des données personnelles réalisé via le Site.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@ngdesigngroup.com, par téléphone ou WhatsApp au +237 671 89 83 44, ou à l’une de nos adresses : Denver Plaza, P512, Bonamoussadi, Douala, Cameroun ; CHU Anyre, Cité Djorogobité, Abidjan, Côte d’Ivoire.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer le Site.
- Données fournies via le formulaire de contact : prénom, nom, numéro de téléphone (WhatsApp), adresse e-mail, message, et, si vous les indiquez, le service souhaité, un budget et un délai indicatifs.
- Données techniques : type d’appareil, navigateur, pages consultées, journaux et informations de diagnostic (dans la limite des besoins de sécurité et de maintenance).
- Cookies : voir la section Cookies.
3. Finalités et bases
Selon le contexte, nous traitons vos données pour : répondre à vos messages, établir un devis, gérer la relation commerciale, assurer la sécurité du Site, et mesurer la performance du contenu.
La base peut être votre consentement (par exemple la mesure d’audience), l’exécution de mesures précontractuelles (par exemple une demande de devis) et/ou notre intérêt légitime (par exemple la sécurité et l’amélioration du Site).
4. Destinataires
Vos données sont traitées en interne par les personnes habilitées.
Elles peuvent aussi être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, envoi des e-mails, maintenance, mesure d’audience), selon nos instructions et sous obligation de confidentialité.
5. Durées de conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale contraire.
Les messages envoyés via le formulaire nous sont transmis par e-mail : le Site ne les enregistre pas dans une base de données. Nous les conservons le temps de traiter la demande et d’assurer un suivi raisonnable. Les données techniques sont conservées selon les besoins de sécurité et les paramètres des outils utilisés.
6. Cookies
Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité (session et protection des formulaires). Ils ne servent pas à vous suivre.
La mesure d’audience n’est activée qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; refuser certains cookies peut dégrader certaines fonctionnalités.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation et/ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que le retrait de votre consentement lorsque celui-ci est la base du traitement.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@ngdesigngroup.com en précisant l’objet de votre demande. Nous pouvons demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (connexion chiffrée, contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, etc.).
Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de la page.